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Highstil alcança 9,7% de conversão com ROI de 48x no WhatsApp
A Highstil revolucionou o atendimento com o WhatsApp, aumentando conversões e melhorando a experiência com a Hi Platform. Conheça o case!
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Sinais de que sua empresa precisa de um up no atendimento com a IA Generativa
No cenário atual de negócios, a automação no atendimento ao cliente se tornou uma realidade essencial para as empresas que buscam ser competitivas e eficazes.

Captação de Alunos com Chatbots: Como Automatizar o Atendimento e Engajar Estudantes
Em um cenário educacional cada vez mais competitivo, instituições de ensino precisam adotar soluções tecnológicas que melhorem a experiência do aluno e otimizem processos estratégicos.

Saúde: Como Automatizar Processos e Elevar a Experiência do Paciente
No setor de saúde, a busca por eficiência operacional, atendimento humanizado e segurança de dados é uma constante. Os desafios são inúmeros: desde a alta carga operacional gerada por processos manuais e seus custos elevados, até dificuldades de comunicação que resultam em ausências em consultas e adiamentos de tratamentos.
Sinais de que sua empresa precisa de um up no atendimento com a IA Generativa
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Sinais de que sua empresa precisa de um up no atendimento com a IA Generativa
No cenário atual de negócios, a automação no atendimento ao cliente se tornou uma realidade essencial para as empresas que buscam ser competitivas e eficazes.

Saúde: Como Automatizar Processos e Elevar a Experiência do Paciente
No setor de saúde, a busca por eficiência operacional, atendimento humanizado e segurança de dados é uma constante. Os desafios são inúmeros: desde a alta carga operacional gerada por processos manuais e seus custos elevados, até dificuldades de comunicação que resultam em ausências em consultas e adiamentos de tratamentos.

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Como Usar a Automação Conversacional para Reduzir Custos no Setor Financeiro
Em um setor tão competitivo e regulado como o financeiro, reduzir custos sem comprometer a qualidade do atendimento é um dos maiores desafios. A boa notícia? A automação conversacional com inteligência artificial já está transformando esse cenário.

4Cs Marketing: Entendendo o marketing moderno
Digitalização, competitividade e inovação. Estes são os pilares que norteiam o sucesso das empresas nos dias de hoje. Neste cenário surgiram os 4Cs do marketing.

IA Conversacional: como ela pode ajudar o seu negócio?
A IA tomou o mercado, mas isso não é exatamente uma novidade. A inteligência artificial já vem sendo utilizada há anos, em ferramentas como os chatbots, por exemplo.

SMS Marketing para E-commerce: 5 estrategias para você usar!
Quando usado corretamente, o SMS Marketing para e-commerce pode ser uma ferramenta poderosa para engajar, converter e fidelizar clientes. As mensagens curtas e diretas permitem que você alcance sua audiência de forma rápida e eficiente, capturando sua atenção e incentivando a ação imediata.

6 dicas de uso do WhatsApp Marketing para E-commerce
Você já parou para pensar no potencial do WhatsApp como uma ferramenta de marketing para o seu e-commerce? Com bilhões de usuários ativos em todo o mundo, esse aplicativo se tornou uma poderosa plataforma para se conectar com clientes em potencial, promover produtos e impulsionar as vendas.

Automação de SMS Marketing: ainda é válido?
Na época da conexão, ser multicanal é fundamental para o sucesso dos negócios. E, na multicanalidade, a automação de SMS marketing não fica de fora. Isso porque essa estratégia se mantém no mercado como uma das formas mais rápidas e eficazes de se comunicar com os clientes.

Automação de Marketing: o que você precisa saber
Em uma era de otimização, sem dúvidas você já deve ter ouvido falar sobre a automação de marketing. Estas ferramentas vêm se tornando uma estratégia cada vez mais utilizada por empresas que buscam melhorar seus processos de marketing e vendas.

Como fazer a Divulgação do Catálogo no WhatsApp em Diversos Canais
Criar um catálogo de produtos no WhatsApp Business é um passo fundamental para otimizar as vendas do seu e-commerce. Mas ter um catálogo recheado de produtos atraentes é apenas metade da batalha. A outra metade é garantir que o catálogo seja visto pelo maior número possível de clientes potenciais, ou seja, a divulgação.

O Potencial de Compra da Comunidade LGBTQIAP+ além do mês do orgulho
Olha quem apareceu de novo! Jeferson na área, pessoal, sou pré-vendas aqui na Hi, e hoje vim falar com vocês sobre um assunto bem interessante que, como consumidor e/ou empresa, você deve olhar: o potencial de compra de pessoas da comunidade LGBTQIAP+. Vamos lá!

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Review por WhatsApp: como fortalecer seu e-commerce
Para garantir a competitividade no ambiente digital, uma coisa é certa: todo e-commerce precisa focar na autoridade da sua marca. Mas, o que isso significa? Significa que, para ter um bom posicionamento, é fundamental que as lojas virtuais contem com boas avaliações.

7 tipos de e-mail marketing para impulsionar sua estratégia
Os diferentes tipos de e-mail marketing podem gerar diferentes resultados de acordo com o objetivo que se deseja alcançar. É possível utilizar esta ferramenta como forma de compartilhar conteúdo relevante, oferecer novas promoções, divulgar produtos ou serviços, etc. E o melhor, ainda contar com a automação de e-mail para facilitar todo este processo.

Automação de e-mail: entenda por que investir
No mercado digital, a automação de e-mail é uma das principais ferramentas para garantir a eficiência da comunicação com o cliente. Além disso, essa prática também é responsável por aumentar o engajamento, possibilitar a fidelização e, claro, vender mais!

Envie mensagens de carrinho abandonado através do WhatsApp
Sem dúvida os carrinhos abandonados são os verdadeiros vilões de quem tem loja virtual, não é mesmo? Mas, a verdade é que eles são muito mais comuns do que pensamos. Cerca de 78% dos consumidores têm o hábito de desistir da compra antes do pagamento. O que reforça a importância de contar com estratégias de recuperação!

Como dar conta do alto volume no meu E-commerce?
Leonardo Pandolfo, aqui do time de Performance, lista dicas para sua empresa dar conta dos picos de atendimento, com alto volume de conversas e interações que acontecem em sazonalidades, como na Black Friday, Dias das Mães e outras datas importantes para o e-commerce mundial. Confira!

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Agendamentos digitais: Como inovar na área da saúde
A era digital trouxe consigo uma série de inovações que têm revolucionado a forma como os serviços são prestados. E a área da saúde não ficou de fora dessa evolução. Entre as mais promissoras estratégias estão os agendamentos digitais e a utilização de ferramentas como chatbots e o WhatsApp para interação com os pacientes.

Recuperação de Inadimplência: Como impedir – 4 dicas para reter
A recuperação de inadimplência vem se tornando uma aposta cada vez mais em alta no Brasil. Até porque, segundo um levantamento realizado pelo Serasa, mais de 71 milhões de brasileiros encontram-se endividados. O que equivale a, aproximadamente, 43% de toda a população.

Desvende os segredos do NPS e eleve sua pontuação
Já ouviu falar do Net Promoter Score, também chamado de NPS? Se você quer fazer seu negócio crescer e ter sucesso, é importante entender e dominar essa métrica poderosa. O NPS não é apenas um número, mas sim uma ferramenta que mede a lealdade dos seus clientes. O que permite também encontrar maneiras de melhorar sua marca, produtos ou serviços

NPS: o que é e por que acompanhar?
Quando falamos de pesquisas, satisfação de clientes e Net Promoter Score (NPS) estamos falando de crescimento. Até porque, a taxa de conversão de oportunidades através de indicações é 30% maior, quando comparadas aos leads de outros canais.

Click to WhatsApp: Saiba como gerar link do whatsapp
O WhatsApp se tornou uma ferramenta importante para empresas. Tanto é que, o próprio app já passou a disponibilizar recursos comerciais, como é o caso do “Click to Chat”. Essa função permite gerar um link do WhatsApp – Click to WhatsApp que redireciona o usuário direto à conversa com a sua empresa. Isso sem a necessidade de adicionar o número de celular para entrar em contato.

5 pontos mais essenciais do relacionamento com o cliente
Clientes satisfeitos são mais fiéis, indicam e compram mais. E a satisfação é fruto de um bom relacionamento baseado em estratégias eficazes

Como melhorar a experiência do seu Cliente?
Descubra algumas ferramentas para escalar a experiência do seu cliente e gerar mais resultados.

Customer Care: O que é, e como aplicar na sua empresa
Customer Care é mais do que lidar com o cliente. Descubra nesse post ações e resultados de uma cultura ao cliente bem estruturada.

7 passos para elaborar um ótimo plano de fidelização de clientes
Descubra 7 passos para elaborar um ótimo plano de fidelização de clientes e reduzir seus custos com marketing.

Em busca do Fator UAU: Encantamento que gera a fidelização de clientes
Descubra o poder do fator UAU, sua definição e como ele pode ser benéfico para você e sua empresa.

Payot inova experiência digital junto à plataforma da Hi
Referência no segmento de beleza mundial, a Payot carrega uma legião de fãs por onde passa e aqui no Brasil não é nada diferente.
É uma marca super popular na internet, com presença nas redes sociais, site próprio e seus produtos estão em vários marketplaces famosos que acessamos com frequência. Ou seja, é uma marca muito relevante!

Iszi Cosméticos atinge 2,81% de conversão com Review
Descubra como a Iszi Cosméticos impulsionou as vendas com estratégias eficazes e o impacto das avaliações em sua jornada no e-commerce.

Highstil alcança 9,7% de conversão com ROI de 48x no WhatsApp
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Beto Carrero automatiza vendas e alcança retorno de 15x do valor investido
Dos adultos que amam adrenalina até às crianças encantadas por Madagascar, é impossível falar de parque de diversões e não lembrar do Beto Carrero World.

Joiasgold elogios na área de Relacionamento com apoio da Hi Platform
Vamos contar o relato da Renata, uma consumidora que teve uma experiência além de suas expectativas com a Joiasgold, cliente da Hi Platform.

Como conquistar um Viking: Clube do Malte brinda com empatia
Vem ver como o Clube do Malte evitou um “Ragnarok” e colocou um sorrisão no rosto de um “viking” com o apoio da Hi Platform. Acesse o case!